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Design que
move produto
para frente.

Sou Igor Lima, Product Designer Sênior. Desenho produtos financeiros e SaaS B2B complexos há 8 anos. A maior parte desse tempo passo enterrado em pesquisa e discovery, tentando entender o problema antes de abrir o Figma.

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Igor Lima, Product Designer Sênior
Product
Design ·
Sênior
86
SUS · pontos em pesquisa de usabilidade
01
8+
Anos de experiência
02
3.000+
Franquias atendidas
03
60%
Redução de etapas fiscais
04
1.200×
Ganho de eficiência operacional

Projetos selecionados

Trabalho recente.

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01 Tela de emissão de notas fiscais em lote
B2B · Fiscal

Notas Fiscais em Lote

Duas pessoas emitindo notas fiscais uma a uma pra mais de 3.000 franquias. Redesenhei o fluxo em lote: semanas viraram minutos, 60% menos etapas, 1.200× mais eficiente.

UX Research Backoffice
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02 Mão segurando celular com o histórico de uma contestação Pix
Pix · MED

Contestações Pix (MED)

O MED já existia, o fluxo também. Faltava alguém explicar pro usuário o que estava acontecendo. Consulta em tempo real derrubou o volume de tickets de suporte.

Antifraude Autoatendimento
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03 Telas de gestão de limites Pix sobre fundo com post-its de discovery
Discovery · Estratégia

Gestão de Limites Pix

Gestão de limites liderava as reclamações e travava a operação manual. Discovery estratégico reposicionou o produto de gargalo pra alavanca de retenção, com roadmap entregue direto ao C-level.

Atomic UX Research Estratégia
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04 Telas de Open Finance: confirmação de Pix e redirecionamento entre instituições
Mobile · Regulatório

Open Finance Mobile

Open Finance já existia no produto, só não estava onde o usuário estava, no app. Levei a experiência pro mobile com paridade real: +20pp de conversão, 47% menos etapas.

BACEN Mobile
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Gosto de entrar antes do problema estar bem definido. Se é esse tipo de trabalho que você tem em mãos, bora conversar.

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